【ご利用規約】

オークンツアー（以下弊社）の予約手配をご利用されるお客様はすべて以下の規約に同意されたものとします。

1. お申し込みの際はツアー商品をよくご検討の上、お問い合わせください。
2. お客様のご予約申込みは、弊社が指定する方法により、弊社が受理した場合にのみ有効になります。システムトラブル、その他都合により弊社で受理できない場合は有効とはなりません。
3. 本サイトの情報は定期的に更新していますが、弊社はその正確性を保証するものではありません。弊社は本サイトでの誤りもしくは記載漏れに関して、お客様もしくは第三者に対し一切の責任を負うものではありません。弊社はやむを得ず本サイトに記載されている情報を変更、更新、削除することがあります。
4. 本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、カンボジア・シェムリアップ裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
5. 弊社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。

【免責事項】

オークンツアー（以下弊社）のサービス提供にあたり、以下の事由によりお客様が被られた損害などに関しましては弊社はその責任を負いません。

1. 天災地変、戦乱、暴動またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
2. 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
3. 政府の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離またはこれらによって生じる旅行日程の変更、中止
4. 自由行動中やツアー離脱時の事故および損害
5. 食中毒
6. お客様ご自身の故意または過失のよる損害
7. その他の不可抗力による損害
8. 盗難

【海外旅行傷害保険について】

弊社ツアーへのご参加にあたり、お客様の安全・安心を十分配慮し各手配を行っておりますが、万一の事故や病気、盗難などに備えお客様ご自身での海外旅行傷害保険へのご加入をお勧めしております。

【キャンセルについて】

ご予約のお客さまにはメールでも改めてお送りいたします。

◎ツアー・車・ガイドのキャンセル

キャンセルなさる場合、必ず、ツアー出発日7日前までにご連絡お願い致します。事前連絡がない場合は、キャンセルチャージが100%かかりますのでご注意ください。 

・ツアー参加日の7日前：無料

・6日～当日（ノーショーも含む）：ツアー料金の100%

◎ホテル予約のキャンセル

キャンセルなさる場合、必ず、ご宿泊14日前までにご連絡ください。14日目以降でのキャンセルはキャンセルチャージがかかる可能性がありますのでご注意ください。但し、ホテルの込み具合により条件が異なる場合がございますので、手配担当者にご確認下さい。